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Wenn es sich bei Ihrem Anliegen um einen Nachtrag, oder um eine Nachfrage zu einem vorab bei der Bundesnetzagentur eingegebenen Verbraucherthema im Telekommunikationsbereich handelt, haben Sie bereits eine „Vorgangsnummer“ von uns erhalten. Diese können Sie der Eingangsbestätigung bzw. dem Schriftverkehr entnehmen. Bitte geben Sie die Vorgangsnummer und Ihren Nachnamen an, damit wir Ihren Nachtrag zuordnen können.
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Vorgangsnummer:*Bitte geben Sie die Vorgangsnummer an, die Sie zu Ihrem Anliegen bereits von uns erhalten haben. Achten Sie dabei bitte auf die korrekte Formatierung (xxxx-xx-xx-xxxx).
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Sachdienliche Unterlagen (z. B. Korrespondenz mit den Anbietern etc.) können Sie als Anlage beifügen. Bitte fassen Sie diese nach Möglichkeit in einer PDF-Datei zusammen. Sie können maximal 4 Anlagen (pdf, doc, jpg, odt) mit jeweils höchstens 4 MByte Dateigröße anfügen. Bitte beachten Sie, dass alle Anlagen zusammen 16 MByte nicht überschreiten dürfen.
Anlage 1:
Anlage 2:
Anlage 3:
Anlage 4:
Einwilligung:
Wenn Sie auf diesem Weg Ihr Anliegen vortragen, entscheiden wir im Einzelfall, ob wir Ihre Angaben an die betreffenden Unternehmen weitergeben, um eine Lösung zu ermöglichen und gegebenenfalls etwaige Aufsichts- und Kontrollbefugnisse wahrzunehmen. Damit wir Ihre Angaben an die Unternehmen weiterleiten können, benötigen wir Ihre Einwilligung zur Abgabe Ihrer Daten per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass der Schriftverkehr per E-Mail aus technischen Gründen nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt erfolgt. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
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