Ruf­num­mer­miss­brauch - Ak­tu­el­le Hin­wei­se

Die Bundesnetzagentur hat am 08.04.2016 die Abschaltung der Rufnummer 0900 1 344 778  angeordnet.  Gleichzeitig wurden zum Schutz der Verbraucher vor unberechtigten Forderungen Verbote der Rechnungslegung und Inkassierung erlassen.

Unter dieser Rufnummer konnte eine hochpreisige Vermittlung von „Alltagshilfen für Senioren“ erreicht werden. Die Rufnummer 0900 1 344 778  wurde nicht direkt und transparent beworben. Vielmehr wurde in Kleinanzeigen zu „Alltagshilfen für Senioren“ eine Mobilfunk-Rufnummer angegeben, die zu dem Zweck genutzt wurde, Verbraucher zum Anruf auf die hochpreisige 0900er-Rufnummer zu veranlassen. Dadurch wurden Preistransparenzvorschriften umgangen.

Die Bundesnetzagentur rät Verbrauchern grundsätzlich zur Vorsicht, wenn Dienstleistungen unter der angegebenen Rufnummern nicht direkt erreicht werden, sondern eine Bandansage oder Person dazu auffordert, eine weitere Rufnummer anzuwählen, um die erwünschten Dienste oder Angebote in Anspruch zu nehmen.