Anfragen zu Energiethemen
- Unser Verbraucherservice Energie beantwortet Ihre Fragen, informiert Sie über Ihre Rechte und zeigt allgemeine Lösungswege.
- Bei individuellen Fragen zu Ihrem Vertrag holen Sie sich rechtlichen Rat, z. B. bei der Verbraucherzentrale oder bei einem Rechtsanwalt.
Streit mit Ihrem Strom- oder Gas-Lieferanten? Die Schlichtungsstelle Energie e.V. vermittelt bei individuellen Streitigkeiten mit dem Unternehmen, um eine gütliche Einigung zu erzielen.
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Telefon 0228 / 14 15 16
Montag bis Freitag 8:00 - 20:00 Uhr
Verbraucherservice Energie
Bundesnetzagentur
Postfach: 8001
53105 Bonn
Fax: 030 22480 - 323
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de
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