Fragen und Antworten
Uns erreichen zahlreiche Anfragen zur Gasversorgung in Deutschland. Hier beantworten wir Ihnen häufig gestellte Fragen.
Verbraucherinnen und Verbraucher
Was hat es mit der Strom- und Gaspreisbremse auf sich?
Ihr Lieferant hat den Preis erhöht und verlangt nun eine höhere monatliche Abschlagszahlung?
Sie sind mit dem Verhalten Ihres Lieferanten nicht einverstanden und wollen sich beschweren?
Sie möchten einen Vertrag beim örtlichen Grundversorger abschließen?
Sie haben bei einem Werbeanruf keinen Energievertrag abgeschlossen und trotzdem im Nachgang eine Vertragsbestätigung/Zahlungsaufforderung von einem Lieferanten erhalten?
Welche Auswirkungen hätten die Ausrufung der Notfallstufe auf die Bevölkerung?
Welchen Beitrag können Bürgerinnen und Bürger leisten und wie können sie sich auf eine eventuelle Verschärfung der Situation vorbereiten?
Weitere Hinweise zu Ihrem Energieliefervertrag haben wir in unserem Verbraucherportal für Sie zusammengestellt.
Unternehmen
Wie entscheidet die Bundesnetzagentur in der Notfallstufe über die Verteilung von Gas?
Steht bereits fest, in welcher Reihenfolge die Gasversorgung bei Unternehmen reduziert wird?
Kann ein Antragsverfahren durchlaufen werden oder ist eine Anmeldung möglich, um ein geschützter Kunde zu werden?
Was hat es mit der Sicherheitsplattform Gas auf sich?
Wie wird mit bereits erfolgten Gaseinsparungen bei etwaigen ratierlichen Kürzungen des Verbrauchs umgegangen?
Welche Auswirkungen hätten das Ausrufen der Notfallstufe auf den Handel am Virtuellen Handelspunkt (VHP)?
Von Montag bis Freitag veröffentlicht die Bundesnetzagentur im Lagebericht eine Einschätzung zur Gasversorgung in Deutschland.
Bundeslastverteilung
Wann wird gegebenenfalls die Notfallstufe ausgerufen und was bedeutet das?
Wie bereitet sich die Bundesnetzagentur auf ihre Rolle als Bundeslastverteiler vor?
Was sind geschützte Kunden und wer zählt dazu?
Welche Maßnahmen werden von den zuständigen Behörden und Unternehmen getroffen, um die Gasversorgung in Deutschland zu sichern?
Welche Maßnahmen treffen Bund und Länder beim tatsächlichen Ausrufen der Notfallstufe?
Hintergrundinformationen zur Bundeslastverteilung sowie zur Frühwarn-, Alarm- und Notfallstufe erhalten Sie hier.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an anfragen-krisenorganisation@bnetza.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Schreiben Sie uns eine E-Mail an anfragen-krisenorganisation@bnetza.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Service
Notfallplan Gas für die Bundesrepublik Deutschland
FAQ des BMWK zum Notfallplan Gas
Energiesicherungsgesetz - EnSiG
SOS-Verordnung - SoS-VO