Um mit der Bundesnetzagentur in Kontakt zu treten, stehen Ihnen unterschiedliche Kommunikationskanäle zur Verfügung.
Der einfachste Weg ist das Kontaktformular in MonEDa. Das Kontaktformular kann über MonEDa aufgerufen werden, ohne dass zuvor der Login-Prozess durchlaufen werden musste.
Für Schreiben mit vertraulichem oder besonders schützenswertem Inhalt steht Ihnen auch die normale Datenübermittlungsmöglichkeit in MonEDa zur Verfügung.
Verschlüsseln Sie dazu einfach ein beliebiges Dokument (Word-Format, PDF-Format etc.) mit dem Verschlüsselungsprogramm eCrypt und übermitteln es auf die gleiche Art und Weise wie einen verschlüsselten Fragebogen.
Ihr Schreiben wird nach der Übermittlung entschlüsselt und steht der Bundesnetzagentur im Ursprungsformat zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass auch hier die Zuordnung Betriebsnummer, Marktrolle und Schlüssel gewährleistet bleiben muss.
